Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Sie haben das Recht, die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Die Widerrufsfrist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail an support@funkelfreund.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat AUSSCHLIESSLICH zu erfolgen an:

Funkelfreund c/o Imbri Logistik GmbH
Werftstr. 20
76189 Karlsruhe

Bitte geben Sie unbedingt Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an!

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind die beiderseits empfangenen Leistungen und Produkte zurückzugewähren sowie ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung; die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem wir das zurückgesandte Gerät erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Ihnen werden keine Entgelte für diese Rückzahlung berechnet.

Bei einer Verschlechterung der Ware können wir Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.

Hinweise zur Rücksendung

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und Außenverpackung mit allen Zubehörteilen und Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Falls Sie die Originalverpackung oder die Außenverpackung nicht mehr zur Hand haben, verwenden Sie bitte andere geeignete Verpackung, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden sicherzustellen und Ansprüche wegen Schäden durch unzureichende Verpackung zu vermeiden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An … (Unternehmen, Anschrift, E-Mail-Adresse)

Ich/Wir (*) widerrufe(n) hiermit den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum